A fogyasztóvédelem is bekapcsolódott abba az „uniós szintű hatósági ellenőrzés-sorozatba, amelynek célja a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok kiszűrése az online piactérről”.
A Kelet-Magyarországi térségben, szeptemberben tagságunk köréből több visszajelzés is érkezett a Fogyasztóvédelmi Hatóság által indított közigazgatási hatósági eljárások lefolytatásáról, miszerint az „üzletszerű ingatlanközvetítői tevékenységet folytató egyéni vállalkozók, szervezetek és természetes személyek szolgáltatóként történt ingatlanközvetítői névjegyzékbe történő bejegyzését” illetve a „vállalkozás által üzemeltetett weboldalukon megjelenített egyes tartalmak valóságtartalmának ellenőrzése céljából” ellenőrzést végeztek.
Megelégedettséggel tölt el minket, hogy a MIOSZ tagirodák körében végzett ellenőrzések során, a Hatóság a rendelkezésére bocsájtott valamennyi dokumentum (megbízási szerződés, adatkezelési tájékoztatók, stb.) és nyilatkozat alapján egyik vizsgálat sem állapított meg a vállalkozások terhére, jogsértő magatartást - míg ugyanez, külsős irodákról nem mindig mondható el.
Az ellenőrzések minden esetben kiterjedtek a vállalkozások jogszerű tevékenységének igazolása céljából, az ingatlanközvetítői névjegyzéki nyilvántartásba vétel ellenőrzésére -a Megyei Jogú Városok honlapjain fellelhető közvetítői jegyzékek segítségével.
A weboldalak vizsgálata során pedig mind a főoldal és mind az aloldalak tartalmát egyaránt vizsgálták, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008.évi XLVII.tv. rendelkezéseinek relációjában.
Különös tekintettel ellenőrizték
- az adatkezelési tájékoztatók illetve az impresszum meglétét és a megjelenített tartalmukat;
- az ingatlanok irányártól való %-os eltérést, annak jelentéstartalmát illetve azon adatokat, információkat, számítási metódust, amely alapján meghatározásra került a kalkulált átlagár, illetve attól való eltérés;
- a fogyasztó számára az átlagártól való eltérés, mint információ milyen összehasonlítást tesz lehetővé más szolgáltatók ajánlataihoz képest;
- egyes ingatlanok fotóin megjelenő különböző címkék (pl: „Csak nálunk”, „Árcsökkenés”, „Alkalmi vétel” stb.) milyen konkrét jelentéstartalommal bírnak? Milyen módon tudja az adatkezelő a valóságtartalmat igazolni?
A vizsgált eljárásban az adatszolgáltatási kötelezettség nem teljesítése, eljárási bírságot von maga után, melynek legkisebb összege 10.000,- legmagasabb összege természetes személy esetén 500.000,- egyéb szervezet esetén 1.000.000,-forint lehet.
A MIOSZ tagsága természetesen az ellenőrzések alkalmával is számíthat a támogatásunkra, a Fogyasztóvédelmi Hatóság eljárása során a vizsgált kérdések korrekt adatközlése érdekében, illetve a szükséges a weboldali menük működési elvének és algoritmusainak ismertetése érdekében.
Érdekvédelmi szervezetként mi is úgy gondoljuk, hogy az engedély nélkül ingatlanközvetítői tevékenységet folytatók, nem csak jogsértő magatartást folytatnak és etikátlan szakmai légkört teremtenek, de a piacot is oly módon befolyásolják, hogy a jogkövető ingatlanközvetítőket hátrányos helyzetbe hozzák, és mindamellett megtévesztik a fogyasztókat is.
A vállalkozások által kezelt weboldalak üzemeltetésére törvényi előírások vonatkoznak, mind adatközlés, mind tartalmi elemeit tekintve!
Minden egy jól előkészített vállalkozói háttérrel indulhat!
Biztosítjuk a MIOSZ ingatlanközvetítői számára, hogy a különböző törvényi előírások betartása–lsd. személyes adatok kezelése-, a fogyasztók internetes honlapokon közzétett kötelező tájékoztatása megfeleljen a törvényi előírásoknak!
A megjelenített információk valóságtartalmára, a tisztességes kereskedelmi gyakorlat kialakítására nagy hangsúlyt fektetünk, melyhez nálunk az alapvető jogi és technikai háttér biztosított, így tagjaink figyelme csak az ügyfeleikre kell irányuljon!
Hogy amit elvárnak egy ingatlanirodától, könnyebben megvalósulhasson!
Hozzánk csatlakozó vállalkozások, jogszabálykövető, etikus és fogyasztóvédelmi szempontokat is figyelembe vevő szolgáltatásainkra számíthatnak, mert ezen elvek figyelembe vételével kívánunk az ingatlanközvetítő irodák szakmai partnere lenni!
Kommentek