Az etikus ingatlanos képe egy szakmabeli fejében

A tavaszi Lakásbörzén járva-kelve rögtönzött közvélemény kutatást tartottunk a különböző irodák értékesítői között, és kifaggattuk őket, hogy ők hogyan képzelik el az álombeli etikus ingatlanos személyét.

Halama Orsolyával, a City Cartel XVII. kerületi irodavezető-tulajdonosával sikerült is elég mélyre ásni a témában, és nekem személy szerint nagyon tetszett az a hivatástudat, ami sugárzott Orsiból.

Szia Orsi! A pénteki szakmai nap előadásain erős hangsúlyt kapott az Ingatlanközvetítők Etikai Normagyűjteménye, illetve a MIOSZ oldaláról szeretnék minél inkább behozni a szakmai köztudatba az www.etikusingatlanos.hu oldal létrejöttét. Ezek okán szeretnénk megkérdezni tőled, hogy mi a véleményed a szakmán belüli etikusság szükségességéről, illetve hogy milyennek képzeled el a nagybetűs ETIKUS INGATLANOST?

Hogy milyen az etikus ingatlanos? 13 éves aktív szakmai múlttal a hátam mögött igen sok mindent meg- és átéltem már, és bizton állíthatom, hogy mindig van új a nap alatt….tipikusan a jó pap esete.. Az etikus ingatlan értékesítő onnan ismerszik meg, hogy mindig minden körülmények között képviseli mindkét felet (Vevő, Eladó) és mindezek mellett az eladás tényét. Fontosnak tartom , hogy KÉPZETT, ingatlan értékesítők dolgozzanak a szakmában. Olyan emberek akik nem csak eladástechnikai tréningen vesznek vettek részt, nem csak azt sulykolják a fejünkbe, hogy ők a legjobb, a legszebb…leglegebb..( ego az égben ) emberek, hanem például a szájkaratén túl az ingatlan műszaki állapotáról is tud beszélni. Akik tudnak különbséget tenni vályog és tégla falazat között, tudja milyen födémtípusok vannak, mi a pala és mi a zsindely fedés, meg tud különböztetni egy sátortetőt egy kontyolt nyeregtetőtől…és még hosszasan sorolhatnám.Ugyanilyen fontos az alapvető jogi ismeretek tudása is. Sok ” ingatlanosnak” arról sincs ismerete mi a különbség foglaló és előleg között vagy épp hány részből áll a tulajdoni lap. Arról meg végképp nincs fogalma némelyik “kollégának”, hogy a tulajdonost milyen jogosultságok illetik meg az ingatlanával kapcsolatban, vagy mi a különbség a tulajdonjog fenntartással vagy függőben tartásával történő eladása között… Igen, azt gondolom az első és legfontosabb, hogy az ingatlanos értsen a szakmájához. Tájékozódjon, tanuljon, olvasson, képezze magát. Lehet ezt központilag vagy egyénileg is megtenni. A lényeg a szándék, hogy érdekelje amit csinál, akarjon egyre több és jobb lenni benne, mert ilyen formán ezt fogja ” átadni ” a környezetének ez ” jön le róla “. Ettől lesz a ” pénzmotivált emberen túl ” – akit zsoldosnak hívunk – HIVATÁSTUDATTAL dolgozó INGATLANOS SZAKEMBER. Olyan akihez szívesen, ismételten újra és újra fordulnak majd az emberek. Elfogadhatatlan az amikor kb. másfél hónapja találkoztam szombat reggel egy érdeklődővel, aki azon bosszankodott, hogy az előző ingatlant nem tudta megnézni, mert az ingatlanost ő ébresztette fel a telefonhívásával. Szintén etikátlannak tartom az ún. kizárólagos szerződések 1 vagy azon túli megkötését. Múlt hét szombat esti példa; a bemutatóm után elmondta az ügyfél, hogy a”kolléga” az idős édesanyjával 2 ÉVES KIZÁRÓLAGOS megállapodást kötött…. Kérdem én, melyik iskolában oktatták neki a 2 éves kizárólagos megállapodás lehetőségét? Melyik hálózatnál? És ha már ez a “nagyon ügyes kolléga” visszament az irodába, csak van neki egy irodavezetője, aki ellenőrzi a munkáját. Már csak nem veregetem meg a vállát a kitűnő munkájáért. A City Cartel Franchise Kft. hálózatában több mint három éven keresztül tartottam az alaptanfolyami oktatásokból két napot, és vizsgáztattam a jelentkezőket, mindezt két hetente. Ilyen pontja a szerződéstípusok ismertetésének sose volt. Sajnos nap mint nap szembesülök ilyen, vagy ehhez hasonló információkkal. Egészen egyszerűen én szégyenkezem helyettük. Tényleg ezek lennénk? Ezekké váltunk? …és a válasz igen. Tény hogy valakinek, vagy valaminek a rossz híre sokkal gyorsabban terjed, mint a jó, és azt is tudni lehet, hogy egy átlag embernek legalább 250 ismerőse van….ez 250 negatív véleményt jelent. Tudom a negatív reklám is reklám. Na de valóban erre van szüksége a szakmának? Az eladók sok esetben eltávolodnak tőlünk, a porszívó ügynök kategóriába sorolnak bennünket, és saját maguk kívánják eladni az ingatlanaikat. Ebben erősíti őket a minimalista áron és minőségben dolgozó, fakanál mellől működtetett, eseti vagy SZÓBELI megállapodást bevállaló, a tulajdonos képeivel hirdető, egyre gyakrabban a semmiből előbukkanó,- ingatlanosnak csúfolt- emberek sokasága. Vagy erre lenne szüksége a társadalomnak? Ennyire lenne igénye az embereknek? Én nem gondolom azt, hogy ez így van. A minőségre, a mindent átfogó szakmaiságra, a teljes körű ügyintézésre, a hozzáértő jogi háttérre a biztonságra van szüksége mind az eladóknak, mind a vevőknek. Ez egy szakma. Egy igazán szép szakma. Amit lehet, és kell szeretni ahhoz, hogy az ember ingatlanossá váljon. Nem szakemberré, csupán csak ingatlanossá, addig amíg ez nem történik meg, csak amatőr, felhígult ingatlanos szakmaként fogják emlegetni ezt a hivatást.

A MIOSZ oldaláról mi is pont így látjuk a szakmánk helyzetét, és ezt szeretnénk megelőzni az említett kódex-szel és az etikusingatlanos.hu oldallal.

Igen. Én is nagyon fontosnak tartanám, ha létrejönne egy olyan szövetség, egyesület, tömörülés, amihez való tartozás – a megfelelő marketing tevékenység mellett – előjelezné a megbízóink felé (eladó, vevő egyaránt) a minőségi munkát, a szakmaiságot és a hozzáértést. Éppen emiatt nagyon örülünk az Etikai Normagyűjtemény és a www.etikusingatlanos.hu oldal létrejöttének, és bízunk benne, hogy a szakma ezen lépései, a közös akarat és egy irányba evezés meghozza majd a gyümölcsét és újra rang lesz ingatlanosnak lenni!

A magunk részéről ittuk Orsi szavait, és szeretettel várjuk a MIOSZ tagságába, illetve a www.etikusingatlanos.hu oldalhoz csatlakozni kívánó irodák és értékesítők jelentkezését!

Ne feledjétek; az etikusság és a szakmaiság brandje most épül újra.

Aki kimarad, az lemarad!

Szövetségünk nem vár el többet, mint csupán tisztességes és hozzáértő munkát a tagjaitól!

Lássuk be, ez a minimum, amit kérhetünk.